心理咨询是面向员工的特殊性质工作，对员工个别咨询、团体辅导等必须按照本条例规定完成。

1、预约 严格执行预约制度，由专人负责员工的预约，咨询中心值班人员必须按照预约安排的时间与员工进行面谈咨询。

2、咨询 咨询师接到员工的预约后，须对来访员工情况有大体了解，并做好相关准备工作。会谈结束后须确定是否需要进行下次会谈。

3、效果评估与反馈 对接待的员工要有效果评估，如需长期回访的要做好记录。并做好效果反馈工作。

4、转介 遇到咨询师无法处理的问题应当及时转介。

5、档案管理 员工心理档案由咨询中心保管，但需做好登记备案。每学期所有档案汇总，集中由专人专柜保存。

6、交流 咨询中心人员定期交流，对部分个案可集中讨论拿出集体的咨询方案，以更好为员工服务

7、责任到人 实行负责制度，咨询效果要积极有效，有助于员工的成长。

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